C’est la proportion des clients de voyagistes américains qui suivent aveuglément les recommandations de l’intelligence artificielle pour la planification de leur voyage et la réservation des séjours. Selon une étude récente de Phocuswright, 33 % des voyageurs aux Etats-Unis utilisent des outils d’intelligence artificielle, tels que ChatGPT, Perplexity ou Google Gemini, pour planifier leur voyage. Les auteurs y voient un « bouleversement radical du comportement des voyageurs ». Jusqu’à 37 % donnent suite à leurs recommandations. L’adoption de l’IA Gen en Europe reste faible, en partie en raison du durcissement des réglementations européennes. Les Etats-Unis sont largement en tête, avec 33 % des voyageurs intégrant l’IA dans leurs déplacements, contre 22 % au Royaume-Uni, 19 % en France et 15 % en Allemagne. Mais même là, l’usage de l’IA pour le voyage a progressé de trois ou quatre points entre 2024 et 2025. Pour la planification complète, réservations comprises, la France est la plus soumise à l’IA (30 %), devant les Etats Unis, 19 % et l’Allemagne, 16 %.