Selon certains, l’informatique allait résoudre tous les problèmes que la paperasse accumulait, plus pratique, plus sûre, plus « agile ». Au résultat, des défauts y provoquent de terribles difficultés. Selon le ministère de l’Intérieur, la plate-forme ANTS, qui édite notamment les cartes d’identité, les passeports et les permis de conduire, a été piratée. Les cybercriminels ont exploité « une faille technique » et mis la main sur 19 millions d’enregistrements aussitôt postés sur le Dark Web. Il s’agit de noms, prénoms, e‑mail, adresses postales, dates et lieux de naissance, numéros de téléphone, ainsi que des éléments permettant de confirmer l’identité des personnes. Elles présentent un intérêt élevé pour des campagnes d’hameçonnage ciblé, des tentatives d’usurpation d’identité ou des fraudes administratives. Déjà en début d’année des répertoires contenant les données de plus de 16 millions de Français ont été découverts sur le Dark Web venant du piratage de logiciels utilisés par l’administration, selon Public Sénat.